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FAQ

Les œuvres peuvent-elles être achetées directement ?

Oui, vous pouvez le faire en utilisant le bouton "Acheter maintenant!". Tous les travaux proposés sont la propriété de l'entreprise et se trouvent dans nos entrepôts.


Puis-je venir voir les œuvres proposées avant de les acheter ?

Oui c'est possible. Vous devez ensuite envoyer un e-mail sur l'œuvre que vous souhaitez consulter et à quel moment. Cela peut également être fait en utilisant le bouton "Ask/Bid". Nous chercherons ensuite le travail ici dans nos entrepôts et le préparerons pour vous. Toutes nos œuvres sont emballées dans du papier d'aluminium pour les protéger des salissures.



Comment payer une œuvre d'art ?

Sur la plate-forme, vous pouvez choisir parmi différents modes de paiement, tels que Mr Cash, Visa, Paypal,…. Vous pouvez également choisir de payer par facture. Si vous choisissez ce dernier, vous recevrez une facture de notre part afin que vous puissiez transférer le montant.



Puis-je payer les œuvres en espèces ?

Oui c'est possible. Cependant, nous préférons les méthodes de paiement électroniques qui vous sont proposées par le système ou le transfert du montant sur le compte de l'entreprise.



Est-ce que je reçois une preuve d'achat ?

Oui, une facture est établie pour chaque œuvre vendue et vous recevrez un certificat d'achat correspondant.



Où achetez-vous vos oeuvres ?

Nous achetons principalement auprès de maisons de vente aux enchères nationales et internationales réputées. Par exemple, nous sommes beaucoup plus sûrs de l'authenticité d'une œuvre d'art puisqu'elle y est soigneusement examinée la première fois.


J'ai vu qu'une œuvre d'art a été vendue aux enchères l'année dernière pour 300 € et maintenant vous en demandez 640 €, comment est-ce possible ?

C'est tout à fait normal. Nous sommes une entreprise et devons donc payer le personnel, les bâtiments, l'électricité, l'informatique, etc. Si nous achetons quelque chose pour 300 €, il faut ajouter les frais d'enchères, qui sont de 30 %. Donc le prix d'achat pour nous n'est pas de 300€, mais de 390€ Il faut du temps et donc de l'argent pour faire venir les oeuvres ici, les rafraichir, prendre des photos, les mettre en ligne et les emballer pour éviter poussières et dégâts à éviter. De plus, nous devons également payer 21% de TVA sur la valeur ajoutée. Et bien sûr nous prenons également une marge bénéficiaire sur chaque travail. C'est la seule façon de continuer à exister en tant qu'entreprise, .....

Pouvez-vous me garantir que si j'achète quelque chose à un artiste, c'est une véritable œuvre et non une contrefaçon ?

Nous mettons tout en œuvre pour garantir l'authenticité. Celle-ci s'appuie sur l'expertise des maisons de ventes, complétée par notre propre expertise. Malheureusement, nous n'avons une certitude à 100% que lorsque nous avons constaté par nous-mêmes que l'œuvre d'art a été peinte ou imprimée et que nous pouvons immédiatement l'emporter avec nous. Cependant, ce dernier est presque toujours impossible. Le certificat d'achat que vous obtenez avec chaque œuvre d'art est créé avec les informations disponibles dont nous disposons au moment de la vente.

Il arrive parfois que des œuvres que nous avons achetées pour de vrai ne s'avèrent pas réelles après notre expertise. Ceux-ci sont conservés séparément ici et détruits après un certain temps, pour éviter qu'ils ne tombent entre les mains de personnes moins honnêtes qui voudraient encore les vendre comme des vrais. Nous devons les conserver ici pour justification dans tout contrôle fiscal.



Achetez-vous aussi à des particuliers ?

Oui, une petite partie de notre collection est achetée auprès de particuliers.



Expédiez-vous les oeuvres ?

Oui, à la caisse, vous pouvez choisir de vous faire envoyer les œuvres ou vous pouvez choisir de récupérer les œuvres.



Comment évaluer correctement une œuvre d'art derrière une vitre ?

Chaque œuvre d'art est vue et évaluée ici par nos spécialistes. Le verre est toujours retiré des œuvres d'art qui sont derrière le verre. Après cela, le travail est examiné en détail et des photos sont prises. Le verre est nettoyé et les œuvres sont ensuite remises dans le cadre avec du verre.



Que faire des œuvres d'art fortement polluées ?

Si les peintures sont très sales, une analyse avantages/coûts sera effectuée. Sur cette base, il est décidé s'il vaut la peine de faire traiter l'œuvre d'art par notre service «réparation et restauration». S'il y a des dommages visibles et inquiétants sur le cadre, ceux-ci seront enlevés par un professionnel et le cadre peut être repeint. Selon l'ossature, nous pouvons également procéder à une restauration complète avec toutes les techniques associées. Pour les peintures, la couche supérieure avec de la saleté est enlevée avec des produits spéciaux, après quoi il est décidé s'il est également nécessaire d'enlever le vernis. Les petites imperfections sont parfois également supprimées. S'il s'agit d'une restauration lourde, un rapport de restauration est établi qui est joint au tableau.


Qu'en est-il des petits défauts sur le cadre ?

S'il y a des rayures ou d'autres défauts non immédiatement gênants dans le cadre, nous les laissons tels quels (gênants à notre avis, ce qui peut être différent pour vous). En définitive, ce sont des œuvres d'art qui ont déjà été utilisées et où des signes d'utilisation peuvent apparaître. Pour les défauts plus importants, tels que les plus gros morceaux de cadres sculptés qui sont endommagés, les réparations sont effectuées sur la base de moules fabriqués à partir des pièces manquantes. Pour les réparations mineures des cadres avec une couche d'or, l'endroit réparé est professionnellement peint à plat afin que la réparation soit à peine visible. Pour les réparations plus importantes, les cadres sont entièrement repeints en 3 ou 4 couches. Nous ne redorons pas. Vous pouvez le faire faire après l'achat auprès d'une personne formée pour cela si vous le souhaitez.



Est-ce que j'obtiens une remise supplémentaire si je n'ai pas besoin de facture ?

Non, en tant qu'entreprise professionnelle, nous établissons toujours une facture de vente correcte. Sur cette base, une TVA de 21% est payée sur la plus-value réalisée. Pour certaines œuvres d'art, nous devons encore payer un droit de suite.